Переговоры

Сейчас если поискать видосы с Джимом Кемпом, он стал слишком «в порядке».

А вот здесь то что надо. Когда-то я просто читал Кемпа, и только через пару лет догадался поискать его в Ютубе. В своё время мне эти ролики перевернули взгляд на то, как именно вести переговоры, как именно говорить «нет», как выбирать интонацию и звучать заботливо, а не заносчиво: